1. Penerimaan Ketentuan
Ketentuan Layanan ini merupakan perjanjian antara Anda dan PT Trakk Digital Indonesia ("Trakk", "kami", atau "kita"). Dengan mengakses atau menggunakan layanan Trakk, Anda setuju untuk terikat oleh Ketentuan Layanan ini. Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan ini, harap jangan mengakses atau menggunakan layanan kami.
2. Deskripsi Layanan
Trakk menyediakan layanan pemendek URL, pembuatan kode QR, dan analitik tautan. Layanan tersedia dalam paket Gratis, Premium, dan Integrasi Kustom dengan fitur dan batasan masing-masing.
3. Akun Pengguna
Anda bertanggung jawab untuk: - Menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda. - Semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda. - Memberikan informasi yang akurat dan terkini saat pendaftaran. Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akun yang melanggar ketentuan ini.
4. Penggunaan yang Dilarang
Anda tidak diperkenankan menggunakan Trakk untuk: - Menerbitkan, menyimpan, mempromosikan, menyebarkan, atau menautkan ke konten ilegal, berbahaya, kasar, atau menipu. - Menerbitkan, menyimpan, mempromosikan, menyebarkan, atau menautkan ke konten pornografi atau seksual eksplisit, termasuk eksploitasi seksual, kekerasan seksual, atau konten yang melibatkan anak. - Mempromosikan atau memfasilitasi perjudian ilegal, taruhan, lotere, kasino, atau aktivitas teregulasi lainnya, termasuk skema afiliasi atau rujukan terkait, kecuali secara tegas diizinkan secara tertulis oleh Trakk dan sah di seluruh yurisdiksi yang berlaku. - Melakukan phishing, spam, penyamaran identitas, penipuan, pencucian uang, atau aktivitas curang maupun menipu lainnya. - Menyebarkan malware, virus, spyware, ransomware, atau kode berbahaya lainnya. - Memfasilitasi kekerasan, eksploitasi, pelecehan, perdagangan orang, atau bentuk penyalahgunaan lainnya. - Melanggar atau memfasilitasi pelanggaran hak kekayaan intelektual, privasi, publisitas, atau hak lainnya milik orang atau organisasi mana pun. - Menghindari sanksi, pembatasan, persyaratan usia, persyaratan perizinan, atau pengawasan regulator yang berlaku. - Melakukan aktivitas apa pun yang melanggar hukum Indonesia atau hukum, peraturan, maupun perintah pemerintah yang mengikat dan berlaku lainnya.
5. Pembayaran dan Langganan
Paket Premium dikenakan biaya bulanan sesuai harga yang berlaku. Pembayaran diproses melalui gateway pembayaran pihak ketiga yang aman. Kami berhak mengubah harga dengan pemberitahuan 30 hari sebelumnya.
6. Ketersediaan Layanan
Kami berupaya menjaga ketersediaan layanan 99.9%. Namun, kami tidak menjamin layanan tanpa gangguan. Pemeliharaan terjadwal akan diberitahukan sebelumnya.
7. Batasan Tanggung Jawab
Trakk tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan layanan. Tanggung jawab maksimal kami terbatas pada jumlah yang Anda bayarkan dalam 12 bulan terakhir.
8. Hukum yang Berlaku
Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Sengketa akan diselesaikan melalui arbitrase di Jakarta.
9. Perubahan Ketentuan
Kami dapat memperbarui Ketentuan Layanan ini dari waktu ke waktu. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan berarti Anda menerima ketentuan yang diperbarui.
10. Hubungi Kami
Untuk pertanyaan mengenai Ketentuan Layanan ini atau untuk melaporkan masalah hukum, keamanan, atau penyalahgunaan, hubungi PT Trakk Digital Indonesia di [email protected].
11. Persetujuan Komunikasi Pemasaran
Dengan mencentang kotak persetujuan pemasaran saat pendaftaran, Anda setuju untuk menerima komunikasi promosi dan pemasaran dari Trakk, termasuk namun tidak terbatas pada pembaruan produk, pengumuman fitur, penawaran khusus, dan buletin. Persetujuan ini bersifat sukarela dan opsional. Anda tidak diwajibkan memberikan persetujuan pemasaran untuk menggunakan layanan Trakk. Anda dapat menarik persetujuan pemasaran kapan saja melalui: - Berhenti berlangganan melalui tautan yang disediakan di setiap email pemasaran. - Memperbarui preferensi komunikasi di pengaturan akun Anda. - Menghubungi kami di [email protected]. Setelah penarikan, kami akan berhenti mengirim komunikasi pemasaran dalam waktu yang wajar. Penarikan persetujuan pemasaran tidak memengaruhi penggunaan layanan Trakk atau penerimaan Ketentuan Layanan Anda.
12. Pemrosesan Data dan Masuk dengan Google
Ketika Anda memilih untuk mendaftar atau masuk menggunakan Masuk dengan Google, Trakk menerima informasi berikut dari akun Google Anda: - Nama lengkap Anda sebagaimana ditampilkan di profil Google. - Alamat email Google Anda. - URL foto profil Google Anda (jika tersedia). Informasi ini digunakan semata-mata untuk tujuan pembuatan dan pengelolaan akun Trakk Anda. Secara spesifik: - Nama dan email Anda digunakan untuk identifikasi akun dan komunikasi. - Foto profil Anda mungkin ditampilkan di dalam portal Trakk sebagai avatar akun. - Kami tidak mengakses, menyimpan, atau memproses data lain dari akun Google Anda. - Kami tidak memposting ke Google atas nama Anda atau mengakses kontak Google, drive, atau layanan lainnya. ID Google Anda disimpan dengan aman dan digunakan hanya untuk mengautentikasi identitas Anda saat login berikutnya. Anda dapat mencabut akses Trakk ke akun Google Anda kapan saja melalui pengaturan keamanan Akun Google. Pencabutan akses akan mencegah upaya Masuk dengan Google di masa mendatang tetapi tidak akan menghapus akun Trakk Anda. Untuk detail tentang cara kami menangani semua data pribadi, silakan tinjau Kebijakan Privasi kami.
13. Penggunaan Cookie
Trakk menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk mengoperasikan dan memelihara layanan kami, mengingat sesi autentikasi Anda, dan meningkatkan pengalaman pengguna. Secara spesifik, kami menggunakan: - Cookie esensial: Diperlukan untuk autentikasi login dan manajemen sesi. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan. - Cookie preferensi: Mengingat preferensi bahasa dan tampilan Anda. - Cookie analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengunjung berinteraksi dengan landing page kami sehingga kami dapat memperbaikinya. Kami tidak menggunakan cookie untuk pelacakan individual, profiling perilaku, atau periklanan lintas situs. Untuk informasi terperinci tentang praktik cookie kami, silakan tinjau Kebijakan Privasi kami. Anda dapat mengelola atau menolak cookie non-esensial melalui banner persetujuan cookie yang ditampilkan pada kunjungan pertama Anda.
14. Moderasi Konten dan Penegakan Ketentuan
Anda bertanggung jawab sepenuhnya atas konten, halaman, tautan, gambar, dan tujuan tautan yang Anda terbitkan atau sediakan melalui layanan. PT Trakk Digital Indonesia tidak mendukung atau mensponsori konten buatan pengguna maupun situs eksternal yang ditautkan oleh pengguna. Setiap orang dapat melaporkan dugaan pelanggaran Ketentuan ini, termasuk konten ilegal, pornografi, eksploitasi seksual, perjudian, penipuan, atau konten berbahaya lainnya, dengan mengirimkan email ke [email protected]. Harap sertakan URL halaman atau tautan yang relevan serta uraian mengenai masalahnya. PT Trakk Digital Indonesia akan meninjau laporan tersebut dan dapat mengambil tindakan lebih lanjut sebagaimana diperlukan. Untuk melindungi pengguna dan mematuhi hukum yang berlaku, Trakk dapat menggunakan pemeriksaan otomatis, layanan keamanan dan reputasi pihak ketiga, laporan pengguna, serta peninjauan manusia untuk mengidentifikasi konten yang dilarang atau melanggar hukum. Jika secara wajar diperlukan, Trakk dapat mengambil tindakan tanpa pemberitahuan sebelumnya, termasuk: - Menolak, membatasi, membatalkan publikasi, menghapus, atau menonaktifkan akses ke konten, halaman, tautan, atau tujuan tautan. - Menangguhkan atau menghentikan akun, hak publikasi, atau layanan terkait. - Memblokir domain, URL, atau tujuan lain yang terkait dengan penyalahgunaan atau aktivitas yang dilarang. - Menyimpan dan mengungkapkan informasi apabila diwajibkan oleh hukum atau secara wajar diperlukan untuk melindungi pengguna, Trakk, atau pihak ketiga. Kami dapat mengambil tindakan segera apabila konten menimbulkan risiko penipuan, malware, eksploitasi, kekerasan seksual, perjudian ilegal, atau bahaya serius lainnya. Anda dapat menghubungi PT Trakk Digital Indonesia di [email protected] terkait tindakan penegakan ketentuan. Jika sesuai, Trakk dapat menyediakan proses banding, tetapi pengajuan banding tidak memulihkan konten selama peninjauan keamanan, hukum, atau keselamatan masih berlangsung.